Channel Automation

Zastosowanie nowoczesnych rozwiązań technologicznych do eliminacji barier w komunikacji biznesowej tworzy nowe, nieograniczone możliwości Twojego rozwoju. Nasze rozwiązania w tym zakresie sprawiają że procesy biznesowe przenikają przez warstwy infrastruktury telekomunikacyjnej, tworząc spójny ze strategią organizacyjną, efektywny przepływ informacji. Budujemy, unowocześniamy i optymalizujemy szeroko pojęte środowiska Call Center oraz platformy usługowe. Naszą ambicją jest tworzenie rozwiązań pozwalających na przekazywanie informacji szybciej, taniej i bezpieczniej.

Call Contact Center, Portale

Oferujemy uniwersalne i spójne systemy informatyczne wspierające procesy biznesowe oraz optymalizujące kanały komunikacji na linii przedsiębiorstwo – otoczenie zewnętrzne (Klienci, Partnerzy, Dostawcy itd.).

• 
  Call Center jest jednym z najważniejszych miejsc, gdzie materializuje się filozofia zarządzania relacjami z Klientem (ang. CRM czyli Customer Relationship Management). Tu spotykają się procesy marketingu, sprzedaży i obsługi Klienta.
• 
  Portale Portale autorstwa Wola Info powstają w oparciu o najwyższej klasy technologie umożliwiające budowę, wdrożenie , integrację, aranżację i prezentację aplikacji oraz usług internetowych w architekturze Service-Oriented (SOA).