Avaya

Współpraca z firmą Avaya, czołowym dostawcą oprogramowania i usług do komunikacji biznesowej, została nawiązana w styczniu 2008 roku. Realizując założenia programu partnerskiego dokonaliśmy rozbudowy portfolio usług związanych z telefonią IP i Contact Center. Kooperacja z firmą Avaya poszerza spektrum działania w obszarze rozwiązań telekomunikacyjnych stanowiących jedną z kluczowych sfer funkcjonowania spółki.

Wykorzystując produkty Avaya oferujemy kompleksowe rozwiązania do wsparcia procesów biznesowych przedsiębiorstw. Współpraca pozwala na rozszerzenie zakresu usług i oferty w dziedzinie komunikacji biznesowej, opartej o łączność IP i technologie telekomunikacyjne najnowszej generacji.

Ponadto dostarczamy produkty i narzędzia pozwalające na ujednolicenie łączności oraz obsługę wirtualnych sieci prywatnych. W oparciu o technologię Avaya proponujemy bogaty zestaw aplikacji do obsługi Contact Center.

Obok oferowanych systemów CRM oraz narzędzi do optymalizacji pracy w Contact Center proponujemy rozwiązania telekomunikacyjne w tym automatyczną dystrybucję połączeń do agentów - ACD, IVR, centrale. Dodatkowo dostarczamy rozwiązania Uniied Communications pozwalające rozszerzyć usługi w zakresie wirtualnych Contact Center oraz zdalnej pracy z domu.